producer journal ｜ 製作人日誌
曾經有一個小伙子跟我說：「姐，我想跟你們一樣，戴著Intercom做Event。」我問他為甚麼，因為Event這個行業確實不是每個人都適合，也不是每個人都能當得穩妥稱職，儘管你很喜歡。他閃爍著仰慕的眼神讓我知道他不會屬於這個行業，他的答案也如我所料：「你們看上去都很酷！」我莞爾一笑沒多說甚麼。對於職場菜鳥來說，是很酷；對於職場老手來說，也很酷，殘酷的酷 :p
話說回來。這期的《製作人日誌》不是與大家吐槽Event裏的辛酸，而是想與大家分享一下小伙子覺得光是戴著就能帥呆全場的“Intercom”。
可能你不知道Intercom，但是如果我說Walkie Talkie，你立馬有一種醍醐灌頂之感，對不對？沒錯，Intercom在活動執行期間起著即時溝通的重要作用。
基本上每一場活動，客戶都會向我們租借Walkie Talkie，少至四、五台，多至三、四十台，無可置疑，以客戶的角度來說，Walkie Talkie比在手機裏開一個群來通報活動現場的緊急狀況，合適又便利多了。但是，對於活動執行與製作團隊來說，Walkie Talkie又比不上Intercom。它們兩者的關係，怎麼就存在著一種既生瑜何生亮的矛盾呢？
好吧，接下來，我們以用家最直接的角度來剖析一下！
（這裏，我們暫先不談Intercom和Walkie Talkie自身複雜結構與系統，有興趣探究下去的你可以找搜索引擎幫幫忙。）
Intercom的作用：即時溝通
Intercom的Party Line系統讓多方在同一個頻道上同時說話、同時接收，也是Intercom其中一個亮點，我們可以把這項功能簡單理解為多方電話會議（Conference Call）。戴上Intercom的人員只需按上通話按鈕，便能即時與同一頻道上的所有人對話（A、B、C和所有人按下通話按鈕以後，可以同時在說話，接收方亦能清晰地聽到所有人的說話）。並不會出現像Walkie Talkie必須等待別人把話說完自己才能說話的情況、也不會出現訊號阻塞的情況（就是A在講話時，如果B有意無意按了通話按鈕，A的訊號馬上被終斷，C和其他所有人即聽不到A也聽不到B的講話），這項功能對Event Show Caller與後台的溝通尤其重要。
# 以下圖片來源：www.clearcom.com
Intercom分為有線的和無線的。通常在總控台上的工作人員，包括Show Caller、燈光師、視頻處理技術人員等會使用有線的Intercom，而機動性要求比較高的後台工作人員，包括舞台經理、表演經理、場地、後台技術人員等則使用無線的Intercom。你可能會問，全都用無線的不就好了嗎？是的，是可以的，不過要考慮預算問題，因為有線的主機帶8個耳機，無線的主機只可帶4個耳機，如果我現場需要
8個耳機，價格上有線的當然比較便宜。在預算不允許的情況下，也會出現某些主要崗位的工作人員佩帶Intercom，其他同事則使用Walkie Talkie。這樣的話，Show Caller必須一邊耳朵聽Intercom、另一邊耳朵聽Walkie Talkie。當然這是下下之策，可以解決的，因為Intercom和Walkie Talkie可以通過Interface系統來整合。
這裏順帶提一下，在正常的情況下，音控師是不會戴Intercom的，因為音控師的一雙耳朵很忙，所以你會發現，Show Caller會選擇坐在音控的旁邊 ; )
使用Intercom的禮儀
在活動執行期間，雖說時間很緊張，但一些使用Intercom的禮儀我們還是需要注意的。
報上名來
很多時候，Show Caller由活動製作人聘僱，往往到綵排時才會出現，雖然他或她知道每個崗位上負責人的名字，但對他們未必熟悉、甚至不認識，更遑論能夠分辨出來每一個人的聲音，所以，我們每次在Intercom上要找人或要說話的時候，必須簡單地先報上名來，誰要找誰、誰已收到等等。
Ishtar to Tommy
Go for Tommy
關掉麥克風
使用Intercom通話以前，得先按下通話按鈕（或者叫麥克風按鈕），在頻道上的同事才能聽到你的話語。當你完成通話以後，必須記得按回這顆小按鈕，不然你的麥克風會一直在收音。如果你站在喇叭附近動也不動，然後又忘了關掉麥克風，儘管你沒有說話，但麥克風已悄悄地把喇叭傳出來的聲音給收音了，然後又傳到每個人的耳機去，你要知道，這些雜音不單使大顆們的耳朵受罪，更是令人精神崩潰。
報告行踪
守在總控台的Show Caller一眼關七，對台前幕後、宴會廳和宴會廳前廳的情況瞭如指掌，靠的是團隊及時的溝通與報告，尤其是幕後和前廳。所以，每當你要離開崗位或者離開現場的時候，例如上洗手間、例如到距離很遠的Green Room，都必須透過Intercom先向Show Caller通報，以免Show Caller找不到人，同時也好安排補位。
保持頻道暢通
在活動執行期間，Intercom的主要功能是溝通，特別是讓Show Caller下指令和解決緊急狀況，所以，我們不能在Intercom裏隨便地閑話家常聊個沒完，說話時要注意力求精簡。而且，在崗位上的每一個人，必須時刻打醒十二分精神，因為Show Caller隨時會喊到你的名字，給你下達指令，千萬別讓一個指令重複兩三遍，這樣的話，輕則耽誤後續指令、重則影響舞台效果。
還記得多少年前，第一次戴著Intercom做活動，是一場二千人的主題晚宴，那時候我只是一隻Event菜鳥，我的崗位是演出助理，現場工作是負責管理兩個單位的藝人。我的心噗通噗通跳得好厲害，第一次on show就是二千人，而且還要照顧兩組大咖，加上現場氣氛帶來的不自然壓力，讓身體的細胞亂蹦亂跳成了熱鍋上的螞蟻、雙手在冰點中顫抖、臉上的肌肉扭曲成僵硬的笑容，早已注滿了水的腦袋，一片空白。突然，Intercom裏傳來Show Caller的聲音，腦袋的空空如也讓我錯過了Show Caller的指令，我沒有作聲，兩秒鐘之後，又響起Show Caller的聲音：「Ishtar，please standby artist XXX and…」我戰戰兢兢地回答：「Copied。」完成了standby的指令後我馬上向Show Caller匯報，Show Caller接著說：「How about…」這時候經紀人剛好向我再次確定了一些出場次序和音樂、燈光的安排，我又錯過了Show Caller的指令，「Sorry，could you repeat the cue？」
人生中第一次戴Intercom、第一次on show，更是經歷了第一次與Show Caller溝通就讓別人把指令重覆三遍，體會很深刻。
摘掉Intercom的時間點
有時候，完成大show的一剎那，心裏難免有抑壓不住的興奮，自然而然情不自禁地就把Intercom摘下，被客人逮住觥籌交錯去了，但是如果Show Caller沒有下達可以交回Intercom的指令的話，那代表“The show is still going on”。舞台上的流程走完不代表活動已經結束，幕後還是有很多事情需要安排，例如，音控繼續播放背景音樂、攝影師繼續為賓客拍攝合照、安排保安護送VVIP或藝人明星離場等等。直到Show Caller說：「活動結束，大家可以交還Intercom了。」這時候，活動執行才是真正的結束。
感恩、敬仰
如果你是、或者你的目標是成為Event Producer或Show Caller的話，不要忘記在宣佈活動結束的同時，好好利用Intercom向團隊各成員衷心地說一句感謝，因為活動執行從來就不是一個人的事情，而是一個團隊的事情，那怕你已經是行內咜叱風雲的製作人，還是初出茅廬的Show Caller，沒有團隊你只是孤掌難鳴，一顆感恩的心、一種敬仰的態度，必定能夠為你建立良好的合作關係。
戴著Intercom、馳騁在Event世界裏，確實酷斃了！可是，我們往往只看到別人專業外表的百分之一，卻忽略了構建專業內涵的百分之九十九。所以，小伙子，如果你想要成為酷斃的Event人，從現在開始，由心出發，打好基礎，築起穩健的一磚一瓦。
關鍵詞：
#intercom #walkietalkie #producerjournal #eventproducerkiosk #handskioskeventmanagement #eventmanagement #macaoevent
Comments